Die entscheidende Frage ist: Deckt die Kfz-Versicherung Kratzer und Dellen ab?
Kleine Dellen und hässliche Schrammen können durch die alltäglichsten Ereignisse entstehen. Vielleicht hat jemand die Autotür in einer engen Parklücke weit aufgerissen, oder Sie haben beim Rückwärtsfahren versehentlich einen Briefkasten gestreift (so eine der Geschichten, die uns ein Teammitglied erzählt hat). Wenn Sie den Schaden sehen, sollte die eigentliche Frage lauten: Ist das versichert?
Obwohl eine Ja- oder Nein-Antwort schön wäre, ist die Versicherungsabwicklung nicht so einfach. Es hängt von Ihrer Police, deren Deckung und auch von der Schadensursache ab. Es ist wichtig, vor der Schadensmeldung oder dem Geldbeutel zu prüfen, ob Ihre Police für die Stolpersteine und Hindernisse des Alltags geeignet ist.
Deckt die Kfz-Versicherung Kratzer und Dellen ab?
Sie sollten vielleicht über Kratzer und Dellen nachdenken – theoretisch könnten Kratzer und Dellen von Ihrer Kfz-Versicherung abgedeckt sein, aber nur in bestimmten Situationen und mit einer bestimmten Deckung. Eine Kfz-Versicherung ist keine Allheilmittellösung. Es ist ein Werkzeugkasten mit Werkzeugen für verschiedene Anwendungen.
Es hängt alles davon ab, wie der Schaden entstanden ist und welchen Versicherungsschutz Sie vor dem Schaden hatten. Ihre Versicherung schätzt die Ursache ein, z. B. ein Reh, Trümmer oder ein anderer Fahrer, und wendet die entsprechenden Versicherungsbestimmungen an. Wichtig sind in diesem Fall der Zeitpunkt, die Aktivierung der Police und das konkrete Ereignis.
Sozusagen, lassen Sie uns die Details der einzelnen Versicherungsarten und deren Möglichkeiten zur Beseitigung dieser lästigen Schönheitsfehler näher betrachten.
Vollkaskoschutz
Der Vollkaskoschutz greift, wenn der Schaden nicht durch einen direkten Aufprall entstanden ist. Er dient als Sicherheitsnetz für das Unvorhersehbare. Es geht um herabfallende Äste, Autodiebstahl oder Wildtiere auf der Straße.
Sie fahren durch einen Wald und ein Reh kreuzt Ihren Weg und Sie beschädigen Ihren Kotflügel. Oder was passiert, wenn Ihr Auto bei einem Unfall in einer Garage in Flammen aufgeht? Vollkaskoschutz schützt Sie.
In all diesen Fällen können die Reparaturkosten für Kratzer oder Dellen durchaus erstattet werden, wenn Sie über eine entsprechende Versicherung verfügen. Wie der Branchenbericht 2025 zeigt, wird fast ein Drittel aller Schadensfälle ohne Kollision über die Vollkaskoversicherung abgewickelt – ein Beleg für deren zunehmende Bedeutung in der modernen Kfz-Versicherung.
Kollisionsschutz
Der Kollisionsschutz ist der beste Schutz, wenn Ihr Auto mit einem anderen Fahrzeug zusammenstößt oder selbst angefahren wird, unabhängig davon, ob Sie schuldhaft gehandelt haben oder nicht. Ob es sich um einen Auffahrunfall mit einem anderen Fahrzeug, einen Zaun oder einen Laternenpfahl handelt – dieser Aspekt Ihrer Versicherung berücksichtigt den Schaden an Ihrem Auto.
Kommen wir zurück zum Briefkasten. Obwohl es sich nicht um ein anderes Auto handelt, handelt es sich um eine Kollision. Falls eine solche Versicherung in Ihrer Police enthalten ist, können Sie die entstandenen Kratzer oder Dellen möglicherweise geltend machen, sofern die Reparaturkosten Ihre Selbstbeteiligung übersteigen.
Angesichts der zunehmenden Gefahren des Autofahrens in der Stadt, da wir in immer engeren Parklücken und mehr Fahrzeugen festsitzen, ist die Kollisionsversicherung gefragter denn je. Unfälle bei niedriger Geschwindigkeit passieren häufiger, als die meisten Menschen denken, und führen häufig auch zu optischen Schäden.
Haftpflichtversicherung
Die Haftpflichtversicherung schützt nicht Ihr Auto, sondern andere Personen. Schäden oder Verletzungen, die Sie Dritten zufügen, sind durch diese Art von Versicherung abgedeckt, die in den meisten Bundesländern gesetzlich vorgeschrieben ist.
Es gibt jedoch einen Haken: Sollte eine andere Person Ihr Auto beschädigen und offensichtlich schuld sein, übernimmt deren Haftpflichtversicherung Ihre Kosten. Anders ausgedrückt: Ihre Verletzung ist nicht von dieser Person abgedeckt, selbst im Extremfall, beispielsweise wenn ein anderer Fahrer auf Sie auffährt und Ihnen den Schaden am Straßenrand zufügt, muss diese Person möglicherweise die Delle oder den Kratzer selbst bezahlen.
Erschwerend kommt hinzu, dass der Verursacher möglicherweise nicht versichert ist oder die Ansprüche bestreitet. Hier kommt der Schutz gegen nicht versicherte Fahrer ins Spiel – oder eine gute Kenntnis der gesetzlichen Bestimmungen.
Ihre Selbstbeteiligung bei Kratzern und Dellen: So funktioniert Ihre Selbstbeteiligung bei Kratzern und Dellen
Die Selbstbeteiligung ist der Betrag, den Sie im Schadensfall selbst zahlen müssen. Mit der Wahl Ihrer Versicherung legen Sie fest, wie viel Risiko Sie eingehen möchten, bis Ihre Versicherung Vorrang hat.
Zurück zu unserem vorherigen Beispiel: Ihre Selbstbeteiligung beträgt 500 Dollar. Was passiert, wenn sich die Reparatur Ihres Briefkastenkratzers für 300 Dollar lohnt, was weniger als Ihre Selbstbeteiligung ist und Sie den gesamten Betrag zahlen? Wenn die Reparatur jedoch 2.000 Dollar kostet, übernimmt Ihre Versicherung 1.500 Dollar und Sie zahlen 500 Dollar.
Das Dilemma ist hier psychologisch: Soll man einen Schaden melden, um Entschädigung für kleinere Schäden zu erhalten? Viele Schadensfälle können die Prämien in die Höhe treiben. Daher neigen Autofahrer dazu, größere Unfälle zu versichern und kleinere Schäden aus eigener Tasche zu finanzieren.
In der heutigen Reparaturbranche kostet selbst eine kleine Delle oder ein Kratzer über tausend Dollar (Bericht 2025). Die Kenntnis der Selbstbeteiligung kann entscheidend dafür sein, ob man klug mit Geld umgeht oder versehentlich zu viel bezahlt.
Schadensmeldung mit Delle oder Kratzer
Nehmen Sie Abstand, bevor Sie den Schaden melden, und sichern Sie sich Beweise. Klare Fotos, Videos und Zeugenaussagen (wenn möglich) können Ihnen helfen. Bei Dritten kann ein Polizeibericht sehr hilfreich sein.
Bleiben Sie in ständigem Kontakt mit Ihrem Versicherer. Mangelnde offene Kommunikation kann zu Verzögerungen und Fehlinterpretationen führen. Obwohl viele Versicherer heute mobile Apps und virtuelle Assistenten anbieten, die diesen Prozess automatisieren, ist menschliches Eingreifen nach wie vor wichtig: insbesondere bei kleineren, kosmetischen Schäden.
Profi-Tipp: Achten Sie auf den Schaden, sobald er auftritt. Je nach Licht und Tageszeit kann eine Delle oder ein Kratzer sogar verschwinden, was die Einschätzung Ihres Schadensregulierers beeinflussen kann.
Die Dellen und Beulen antworteten präzise.
Niemand möchte, dass sein Auto schlecht aussieht – schließlich ist es kein Transportmittel, sondern ein persönliches Statement. Und im Schadensfall können Sie zumindest sicher sein, dass es einen Weg gibt, wieder davonzukommen. Ihre beschädigte Türverkleidung, die verbeulte Stoßstange oder ein anderer Kratzer oder Ähnliches wird mit der richtigen Versicherung nicht zum finanziellen Albtraum.
Wenn Sie ausreichend abgesichert sind und wissen, wie Ihre Police funktioniert, sind Sie im Falle eines Unfalls gut aufgestellt. Ein kleiner Schnitt sollte Sie diese Woche nicht aus der Bahn werfen und Ihren Geldbeutel schonen.
Deshalb können Sie beim nächsten Mal, wenn ein unglücklicher Unfall passiert, mit Vorbereitung und dem Wissen, dass Sie sicher, abgesichert und bereit für die Werkstatt sind, auf dem richtigen Weg bleiben.
